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Cabify - Cobrança por viagem não realizada
Resolvida
9/10
Paula Macedo apresentou a reclamação
2 de novembro 2019
Sou cliente da Cabify Portugal, porém no dia 02/11 foi registrado uma viagem em minha conta na qual eu não realizei. A Viagem foi feita na região de Porto Alegre-RS , Brazil. O valor da viagem foi de R$154,68.
Gostaria de saber como isso é possível, uma vez que resido em Portugal, e nunca estive nessa região.
2019-11-01. Rua Rodolpho Englert, 180. + Taxa de serviço, segurança e sustentabilidade. # 1 Preço R$154,68
Gostaria de saber como isso é possível, uma vez que resido em Portugal, e nunca estive nessa região.
2019-11-01. Rua Rodolpho Englert, 180. + Taxa de serviço, segurança e sustentabilidade. # 1 Preço R$154,68
Data de ocorrência: 2 de novembro 2019
4 de novembro 2019
Olá Paula,
Após lermos atentamente o seu caso, agradecemos o feedback sendo que o mesmo é de extrema importância para nós.
Identificamos o ocorrido, procedemos à devolução do valor cobrado em questão.
Alteramos a sua senha também, você pode modificar através do seu app.
Qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Após lermos atentamente o seu caso, agradecemos o feedback sendo que o mesmo é de extrema importância para nós.
Identificamos o ocorrido, procedemos à devolução do valor cobrado em questão.
Alteramos a sua senha também, você pode modificar através do seu app.
Qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
5 de novembro 2019
Aguardando devolução dos valores cobrados! Assim que os valores forem estornados, posso considerar vocês como uma empresa séria e que preza pelos clientes.
6 de novembro 2019
Obrigada Cabify pela resolução rápida!
Valores estornados.
Valores estornados.
Paula Macedo avaliou a marca
6 de novembro 2019
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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