Cabify

Cabify Portugal, Unipessoal Lda

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Telefone: 308 804 115

Morada
Rua Rodrigo da Fonseca, nº 11, 4º Andar
1250-189 Lisboa

E-mail
info@cabify.com

Website
http://www.cabify.pt

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Cabify - Debito indevido/viagem falhada

Resolvida
25584419
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Patrícia Belo apresentou a reclamação

Hoje fiz uma reserva para as 18h35. Tive a informação através da App que o motorista estava a passar á porta ás 18h30 e seguiu viagem para o destino sem eu estar na viatura. Ao ver que o mesmo se afastava cada vez mais do local de recolha, liguei lhe 5vezes, as chamadas foram rejeitadas pelo condutor, das 5vezes!
6min depois recebo a informação que o motorista chegou ao destino e que irão debitar 8,32€ ( o que aconteceu logo).
Tive que fazer novo pedido de carro.
Resumindo, fiz uma reserva para não ter que esperar, o motorista chegou antes do tempo, não esperou, fez a viagem e debitaram o valor indevidamente! Tive que pagar a viagem 2 vezes!
O motorista foi o mais incorreto possivel e agiu de má fé!
Tenho provas de todo o percurso, matrícula do carro e nome do motorista.
Exigo reembolso desta viagem falhada!

Esta reclamação tem um anexo privado
01 Fev2019
Cabify adicionou uma resposta

Olá Ana,

Desde Cabify entramos em contato consigo,

Após verificar o seu caso, por um tema de proteção de dados, respondemos diretamente ao seu e-mail que está vinculado à Cabify.

Qualquer dúvida, por favor disponha, estamos aqui para ajudar.

Atentamente,

01 Fev2019
Cabify alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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