No dia 2 de setembro solicitei uma viatura no aeroporto de Barajas em Madrid, contatei o motorista, combinamos a recolha no espaço Cabify do respetivo aeroporto e após colocarmos as malas na viatura e iniciarmos viagem com destino ao hotel, ao verificar as horas no telemóvel apercebi-me que tinha uma outra viatura Cabify a aguardar recolha, pelo que eliminei este serviço, ao chegar ao hotel verifiquei a existência de 2 emails com duas faturas, uma correspondia ao serviço prestado (e não posso deixar de elogiar o serviço, pois foi 5 estrelas), a outra correspondia ao valor mínimo da outra viatura (€15), depois de várias reclamações recebi uma ultima resposta de que me iria ser dado um crédito de € 6,00 para uma próxima viagem.
Acontece que essa viagem não vai ser utilizada, considero pouco sério o que se passou, pois contatei uma viatura e efetuei nela o percurso solicitado, não interagi com mais nenhum motorista, aliás no espaço dedicado à Cabify no aeroporto de Barajas não se encontrava qualquer viatura além da que utilizei, pelo que não se percebe como é que a aplicação reconhece que estou numa viatura em percurso e permite que uma outra viatura esteja a aguardar a minha chegada (viatura essa que não solicitei, nem contatei). Esta situação foi criado por uma qualquer deficiência da aplicação (ou é propositada), pois acabo por considerar que até tive sorte pois aos invés de uma viatura "pendurada" podia ter 2,3, ou 10 e aparentemente para a linha de apoio a resposta é de que o motorista esteve a aguardar por si (?). Mas não sabiam que eu estava numa viatura Cabify ? tanto sabiam que me enviaram a fatura desse serviço, pelo eu nunca poderia utilizar simultaneamente duas viaturas
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