Cabify - Pagamento debitado de viagem não feita

Muito bom dia,

Seria possível indicar com que e-mail efectuou a tentativa de pedido?

Recentemente a nossa plataforma sofreu uma actualização que permite ao sistema fazer uma cobrança virtual no método de pagamento disponibilizado a fim de confirmar se no mesmo existem fundos suficientes para que a viagem se realize sem percalços. Confirmando a não existência desses fundos o sistema cancela de forma automática a viagem em questão e tipifica-a como um cancelamento por parte do motorista. Esta medida tem como objectivo o controlo de possíveis viagens fraudulentas e a própria protecção do utilizador, ficando este assim alertado para o facto do método de pagamento a ser utilizado não se encontrar válido.

Pensamos ser este o caso, mas necessitamos da conta Cabify para o confirmar.

Atentamente,