Cabify - Recusa-se a pagar dívida de 6 euros por desconto não aplicado

Boa noite
A Cabify continua a dever-me 6,04€ pela não aplicação de descontos.
Tinha 12 euros em créditos na minha conta, por ter recebido dois descontos de 6€ a partir da partilha do meu código pessoal, que foi usado por duas pessoas diferentes para instalarem e usarem a app. Este é o valor publicitado nos emails do cabify (imagem em anexo).
Sabendo isto, pedi um Cabify com um valor de 6,04€, sabendo que com a aplicação dos créditos não iria pagar nada. No final reparei que fui cobrado.
Assumi que se tratava de um simples erro do sistema e contactei o Customer Support do Cabify pedindo simplesmente a aplicação do crédito devido e a devolução do valor que paguei, e também a retribuição do crédito que me restaria na minha conta. Acontece que os funcionários do atendimento do Cabify foram incompetentes e mesmo arrogantes, e até agora ninguém me pagou o valor devido.
É a segunda reclamação que faço, a viagem já foi há um mês. Agradeço a correção da situação e a devolução do valor.