Cabo Verde Airlines - Voos cancelados

Em 29 Março 2020 vi o meu voo ser cancelado, desde logo pedi o reembolso, ao longo deste tempo tenho sido paciente devido a situação actual, mas a companhia aérea não tem prestado qualquer auxílio na resolução do problema, tentei inclusive remarcar os voos para Outubro deste ano e ser reembolsada com o valor restante, situação que foi acordada, nem a remarcação fazem. Hoje anunciaram no site que voltaram a cancelar os voos de 25 Junho a 12 Julho e que os passageiros podem pedir o reembolso ou mudar de companhia aérea, mas os antigos passageiros não prestam qualquer auxílio nem reembolso. Como posso resolver este problema? Obrigada