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Cabovisão - Motivos suficientes para rescindir o contrato!!

Resolvida
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Sandra Barreto apresentou a reclamação

Celebrei em finais de Junho um contrato de prestação de serviços com a cabovisão (contrato esse que ainda não me foi enviado), e depois de vários problemas logo a nível da instalação, com várias equipas de técnicos a vir ao local, pedi que me enviassem por email as condições contratuais, designadamente as ofertas, de onde consta a oferta da mensalidade da box durante 1 ano. Durante o 1ºmês de facturação correu tudo bem, no 2º mês resolveram cobrar-me 2 meses de mensalidade de box. Contactei de mediato a tvcabo expondo a situação e pediram-me que aguardasse 48h e que não pagasse a factura. Ora já lá vai quase um mês. Preocupada com o facto de não pagar a factura contactei novamente e deram-me uma nova referência multibanco e o valor da factura (sem o alugar da box que facturaram a mais) e paguei. Tenho ligado com uma regularidade semanal para saber se a situação já está resolvida e dizem-me sempre que a situação se encontra em análise, isto depois de já lhes ter enviado o email que diziam não estar no meu processo. Hoje contactaram-me para dizer que caso não saldasse a minha "dívida" os serviços seriam cortados.
A minha questão é a seguinte: com base em tudo o que foi relatado, terei motivos suficientes para rescindir o contrato com justa causa?

11 jan 2013
Nowo adicionou uma resposta

Cara Sandra,

Por favor, partilhe connosco o seu número de cliente para que possamos analisar a situação que reporta.

Os melhores cumprimentos,

Cabovisão

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)