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Cabovisão - O famoso slogan não passa de pura demagogia...

Resolvida
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Duarte Cancela apresentou a reclamação

Sou vosso cliente à cerca de 5 anos, nas ultimas 5 semanas tenho vindo a exercer diversos contactos para o serviço técnico da CB relativamente às más condições de acesso que o vosso serviço me tem vindo a proporcionar ou seja, neste momento estou a pagar um serviço com uma velocidade de 10 Mg e a usufruir de uma velocidade de 1,5 Mb, nos diversos contactos foi me transmitido que iriam fazer testes e também iria ser contactado, até hoje nada disso aconteceu.

Fiquei de efectuar uns speed testes na área de clientes não só no período da noite como no período da manhã porque neste último a velocidade é maior segundo o que me foi transmitido, sendo assim isto não tem lógica! eu preciso do serviço no período da noite que é quando posso usufruir dele, da ultima vez que os contactei tentei cancelar o serviço mas como sou um cliente fidelizado a operadora passou me a chamada com um ar de gozo como se isso não me servisse de nada!

Neste momento, não posso fazer nada estou fidelizado e a ser roubado!

Peço vos para que verifiquem a minha situação pois já que utilizam o famoso slogan "Mude para um serviço quem lhe dá mais atenção" que pelos vistos não passa de pura demagogia...

Ass:
Cliente: 15012719

26 nov 2012
Nowo adicionou uma resposta

Esta situação actualmente encontra-se resolvida, foi necessário a instalação de um modem Nitro.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)