Sou cliente desta empresa ha mais de 10 anos, ate com fidelizaçao a decorrer, mas eis que me deparo com uma situaçao praticada por esta empresa, que de todo, nao é a melhor.
- aquando da minha aceitaçao do contrato, aceitei , e com concordancia da empresa, em me fornecer uma grelha de 142 canais, 100mb de internet, telf fxo
- entao verifico que a empresa retirou SEM QUALQUER AVISO, 3 canais, e NAO REPONDO NENHUM NO LUGAR DESSES QUE RETIROU, NEM SEQUER APRESENTANDO QUALQUER CANAL NOVO.....
- entrando em contacto com a empresa, apenas lamentam , e dizem que a grelha é pasme-se "DINÂMICA"
- entao mas só é dinâmica para retirar canais?
mas ao cliente cobra se 142, nao fornecendo esses mesmos 142 canais....
a isto eu chamo , burla....ou melhor paga se gato por lebre
pago por um serviço , que nao me é fornecido, por aquilo que contratei
- questionados tambem sobre compensaçao , ah isso nao existe segundo palavras deles
- a logica é , retira se canais sem avisar o cliente e depois cobra se como se nada tivesses sido retirado, e esquecendo se do cliente
ao cliente se quiser que reclame
a isto provavelmente , so resta deixar de ser cliente desta empresa que me engana ha ja largos meses
Caro Vitor,
quando tiver uma resposta avise. Normalmente quem reclama tem direito a TVcine, BenficaTV, ofertas da mensalidade da box e por aí fora. Eu que sou uma cliente que paga atempadamente e sem reclamar não tenho direito a NADA. Vou ficar atenta...
Cumprimentos,
Mónica
Prezada sra Mónica, tenho a solução para esse problema! Algo muito melhor para si!
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