Boa Noite,
Aderi ao pacote fibra 100 da Cabovisão, onde me apresentaram uma opção de 2 meses gratuitos, recebi a 1ª factura a de 29.08.2015 a 31.08.2015 e de 01.09.2015 a 30.09.2015 a 0 ( zero ) como combinado, No entanto a segunda factura tem um valor de aluguer de equipamentos de € 7,00 + IVA = € 8,60
Não percebo onde está a parte gratuita, digo e afirmo, não pelo valor mas pela atitude, pois não é normal.
Contactei a linha de apoio, dizem para fazer uma reclamação por escrito por carta registada, isto não é normal, pois apenas quero que cumpram o contratado e prometido.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.