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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Lugar de Poços
2950-425 Palmela

E-mail
info@nowo.pt

Website
http://www.nowo.pt

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Cabovisão - Mau serviço

Sem resolução
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Adelino Temudo apresentou a reclamação

Somos clientes cabovisão desde Abril de 2014.

Podemos afirmar que foi a pior escolha de sempre! Logo no inicio começaram os problemas, se temos anti virus instalado, não conseguimos aceder à internet; nunca houve sequer uma tentativa de resolução do problema; durante bastante tempo após a portabilidade não conseguiamos fazer nem receber chamadas de numeros que tivessem box meo - o que diga-se de passagem eram todos os contactos importantes para nós - as diversas reclamações que fizemos via telefone revelaram-se sempre infrutiferas, foi necessário uma deslocação à loja e uma conversa em tom de desespero para finalmente a situação se resolver.

A box da televisão nunca funcionou bem e têm sido inúmeras as chamadas feitas, sendo que a última foi ontem dia 08-08-2015, a operadora que atendeu tentou remotamente ajudar, mas constatou que não conseguia, sugeriu então que 2ª feira nos deslocássemos à loja a fim da mesma ser trocada, como é óbvio não concordámos , pois consideramos que não devemos ser nós a fazer a substituição ficou marcada visita técnica, acontece que passamos todo o fim de semana sem televisão e não sabemos se efetivamente 2ª feira o problema ficará resolvido.

10 Ago2015
Nowo adicionou uma resposta

Estimado cliente,


No seguimento do seu contacto para a nossa linha de Apoio Técnico, informamos que foi agendada uma deslocação técnica para o dia de hoje.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada como sem resolução

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