Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Cabovisão - Mau serviço prestado

Resolvida
José Vicente Festas de Oliveira
José Oliveira apresentou a reclamação
17 de abril 2016

Após mais uma assistência técnica realizada na minha residência este sábado venho por este meio informar-vos que mais uma vez fiquei super agradado com ela ou seja fiquei igual ao que estava.Durante cerca de ano e meio ou dois tenho-me queixado sempre das mesmas anomalias e os vossos TÉCNICOS não tem capacidade de resolver ou não estão interessados em tal,pois meus amigos como tal a FACTURA Nº104078073 no valor de 52.73 euros não ira ser PAGA nem outras ate vocês resolverem o problema,mas por aquilo que tenho visto da vossa parte também não há interesse em tal,Ja foram feitas dezenas de inspeçoes e os problemas persistem mesmo depois de queixas na vossa loja pelas vossas assistentes.

Data de ocorrência: 17 de abril 2016
Nowo
28 de abril 2016
Estimado cliente,

Tendo em conta que se encontra indisponivel para contacto, e tal como indicado telefonicamente, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.