Cabovisão - Maus serviços...Resolução do meu contrato

Venho por este meio fazer a minha reclamação á cerca da Cabovisão.
Assinei em 2012 se não me engano um contrato de 2 anos com a Cabovisão,verifiquei sempre ao longo desse ano diversas falhas no serviço...ou era falhas na net,ou era falhas na tv..enfim fui aguentando liguei umas vezes,resolviam o problema depois que quase 1 hora á espera...outras vezes não resolviam nada...foi 1 ano a aguentar o serviço e sempre com os pagamentos em dia...até que este ano disse basta,não vou pagar mais por um serviço que não tenho a 100%...aliás nunca o tive e sempre paguei tudo certinho....depois de mais umas reclamações,os pseudo-técnicos foram umas 3 vezes a minha casa tentar resolver as falhas que tinha tanto na net como na tv...esses pseudo-técnicos faziam o serviço a correr e o ultimo depois de fazer uma verificação no modem deixou-o pendurado pelos cabos no meu corredor como a desculpa de que não tinha parafusos para o colocar na parede,tenho a foto para comprovar....isto é normal??
Enfim ficou assim,liguei para a Cabovisão para informa-los do trabalho do técnico,do outro lado disseram que iam averiguar e que depois me contactavam....nada disso eu é que passado 2 dias tive que ligar para perguntar se o modem ficava assim pendurado...disseram-me que iam mandar um técnico para colocar o modem na parede...mas para mim foi a gota de água...reclamei na loja,anexei a foto do modem pendurado pelos fios e cancelei o serviço...recebi á dias uma carta que tenho que pegar 520 euros por ter quebrado a fidelização...tenho ás facturas todas pagas,não vou pagar 1 cêntimo que seja desses 520 euros,para mim chegou estar a pagar cerca de 40 euros por mês por 1 serviço a 50 %...se tiver que ir a tribunal vamos a isto...não terei medo...gostava de saber se alguém já passou pelo mesmo e como resolveu a situação.

Boa tarde.
Venho informar que a resposta que me enviaram foi única e exclusivamente a informar que tinha que pagar a fidelização por quebra de contrato.
Eu como tive mais que motivos para quebrar o contrato,as queixas,trocas de emails e a reclamação que fiz na vossa loja são provas disso mesmo,não aceito de maneira nenhuma o pagamento seja de que montante for no que diz respeito a fidelização...
Eu tanto se me faz se o meu operador de Tv seja Cabovisão....MEO ou ZON...é igual..agora quero 1 que me forneça um serviço a 100% porque pago para isso....e a Cabovisão nunca me o forneçeu.

Cumprimentos

Até á presente data não fui mais contacto nem por carta nem por telefone pela Cabovisão.
Espero que tenham visto que eu tive várias razões para rescindir o contrato pois as falhas no serviço foram bastantes e nunca houve a resolução das mesmas a 100%....já para não falar do profissionalismo dos técnicos que é zero.
Informo novamente que irei até ás ultimas consequências para fazer valer os meus direitos.

Boas..confirmo que fui contactado pela cabovisao, foram bastantes compreensivos em relação à
minha situação e ficou tudo resolvido... Posto isto a minha confiança na cabovisao aumentou e agradeço a eles e ao portal da queixa por tudo se ter resolvido pelo melhor.
Muito obrigado....cumprimentos