Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,7%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
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Cabovisão - Mudança de morada

Resolvida
Inês Andrea Varandas
Inês Varandas apresentou a reclamação
22 de março 2016

Hoje, 22-03-2016, entrei em contrato com a Cabovisão uma vez que vou ter de mudar de residência antes do previsto, porque a minha senhoria regressou a portugal e avisou-me de modo a eu arranjar nova residência. Assim fiz, como mudei para aqui em Novembro a cabovisão diz-me que só após 12 meses poderei mudar novamente de residência sem custos(100€). Que culpa tenho eu de ter de mudar? É assim que tratam uma cliente de mais de 10 anos??? .



 

Data de ocorrência: 22 de março 2016
Nowo
4 de abril 2016
Estimada cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efetuado no dia de hoje.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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