Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,9%
Tempo Médio de Resposta
59,7%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
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Cabovisão - Problemas com internet

Sem resolução
2/10
Nuno Campos
Nuno Campos apresentou a reclamação
25 de julho 2015

Venho por este meio dizer que desde que pus Cabovisão em casa que não consigo usufruir de um serviço pago (Xbox Live) que utiliza internet. Já falei com o apoio técnico que disse o problema não ser da parte Cabovisão mas quando utilizo outro ISP qualquer, tudo funciona normalmente, sem perdas de ligação. Já configurei o router (onebox) e nada. Só tenho o meu problema resolvido quando uso outra rede, então a solução é mudar. Vou acabar com o contrato com a Cabovisão e por outro.

Data de ocorrência: 25 de julho 2015
Nowo
4 de agosto 2015
Sr. Nuno Campos,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana).

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Nuno Campos
Nuno Campos avaliou a marca
19 de abril 2019

Sem comentários.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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