Cabovisão - Problemas com o meu serviço de Internet

Boa noite, Sou residente em Sarilhos Pequenos concelho da Moita, distrito de Setúbal. Desde à largos meses que tenho problemas com o meu serviço de Internet, a velocidade é extremamente lenta e vai abaixo muito vezes durante o dia, fica ainda pior depois das 19 horas, quando a afluência ao serviço é ainda maior. Dado isto entrei em contacto com a Cabovisão, foi-me então solicitado que efectuasse os speedtest na área de clientes. Após verificação dos mesmo por parte da Cabovisão foi me dito que estava tudo bem. Posto isto pedi para aderir ao pacote fibra 100 para tentar melhorar o meu serviço de Internet, pois tinha um pacote antigo. Acontece então que continue com problemas na Internet, esta continua a cair, a minha velocidade em partilhas P2P não ultrapassa os 200Kbps e o range do novo MTA, pelo qual tive que pagar 20€ , é bastante curto não chegando a todas as divisões da casa. Após verificar esta situação liguei mais uma vez para a Cabo visão, nessa chama datada já de à mais de dois meses foi me comunicado que existia um problema num ponto de acesso da minha zona e que iriam proceder à reparação do mesmo. Hoje dia 9 de Junho voltei a ligar para o apoio técnico, e a pessoa que me atendeu disse que a minha situação ainda está a ser analisada e que não me sabe dar mais pormenores. Outra situação que aqui apresento e a inexistência de cabos de fibra óptica na minha localidade, a Cabovisão faz publicidade aos pacotes de fibra, mas aqui a Internet ainda vem por cabo coaxial, situação que não me engloba só a mim, mas sim, a todos os clientes Cabovisão na minha zona Gostava de ver a minha situação resolvida pois sou um utilizador intensivo do serviço de Internet. Com os melhores cumprimentos, Amilcar Almeida