Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,1%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Ranking na categoria
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Cabovisão - Serviço de internet mau demais

Resolvida
Maria de Jesus Alves Rodrigues Seabra
Maria Seabra apresentou a reclamação
2 de junho 2016

Sou cliente Cabovisao, e o serviço de internet é péssimo. Todos os dias a partir das 19H a internet fica deplorável, já reclamei em diversas alturas. Pago por um serviço de 30 megas, mas neste momento tenho velocidades de 4 e 13 megas o que considero uma vergonha. O meu filho colocou um post da pagina do Facebook da empresa a qual nem teve resposta. Dado que isto se tem arrastado sem solução, só me resta fazer esta reclamação no portal da queixa. Acho isto lamentável e neste momento só me passa pela cabeça a rescisão do contrato que tenho com a cabovisao, pois eu como cliente tenho que me sentir lesado pois acho que a cabovisao não esta a cumprir minimamente com o contrato.

Data de ocorrência: 2 de junho 2016
Nowo
22 de junho 2016
Estimada cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efetuado no dia de hoje.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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