Nowo - Alteração de iban

Nuno Martins apresentou a reclamação

10 de setembro 2019

No passado dia 18/07/2019 enviei por CTT proposta de debito directo assinada, conforme solicitado através do vosso email, alteração de IBAN + comprovativo do IBAN. Dois meses depois continuo com o IBAN antigo associado à minha conta e a ter que contactar a vossa linha para obtenção de ent e ref. para pagamento por MB.
Desconheço os motivos pelo qual a alteração não foi realizada e nunca fui contactado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de setembro 2019

Nowo

12 de setembro 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 12 de Setembro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Nuno Martins avaliou a marca

7 de dezembro 2020

N/A

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador