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Nowo - Apagaram conta de email sem aviso previo
Boa tarde
Fui cliente da NOWO, durante 14 anos e à 3 meses rescindi o contrato.
Nessa altura perguntei sobre o que iria acontecer ao meu e-mail a resposta foi que durante um ano a partir da data de rescisão teria acesso ás contas
Esta semana quando quis entrar na minha conta foi-me negado.
Questionei o operador por telefone e disseram que tinha apenas trinta dias depois de cancelar o contrato.
Então onde fica a ética desta gente que apaga todos os dados dos clientes sem aviso!!!
Exijo que me reactivem o acesso durante o tempo prometido até para que possa efectuar copia dos meus dados e documentos pessoais...afinal estamos a falar de 14 anos de VIDA, haja um pouco de respeito e dignidade para quem durante 14 anos vos pagou.
Passou uma semana e nem resposta nem mandada.
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Só tenho pena dos pobres clientes desta plataforma que algum dia também irão ter a mesma sorte que
eu ,é o que se pode arranjar...Equipa de Satisfação de Cliente...Insatisfação isso sim.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que mediante o email remetido a v.exa em 11-09-2018, foram prestadas todas as informações relativamente ao exposto.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Acho que está tudo dito.Paguei a esta empresa 14 anos e a consideração pelo cliente é apenas quando estão a mamar pois pedi apenas que me deixassem retirar aquilo que era meu e foi-me negado . É assim como uma pessoa deixar uma casa e o senhorio ursuparnos as coisas !!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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