Nowo - Assistência técnica inaceitável

Aproveitaram se do cliente ser idoso e procederam ao levantamento da box, sem deixarem a televisão sintonizada e ainda por cima levaram um cabo hdmi que não lhes pertencia.

Boa tarde,
Agradeço que seja contactada uma vez que as chamada que hoje recebi é que provavelmente seria vossa foi um toque e desligaram.
O cabo hdmi não era vosso, foi comprado por nós. Relembro que quando entregaram a box a televisão não necessitava de cabo hdmi e como adquirimos nova televisao precisávamos do cabo para conseguir ter acesso mínimo a box.
Posteriormente foram recolher a box! Queiram verificar porque efetivamente foi feita a recolha da box! Sem deixarem nenhuma conexão da televisao!
Pretendemos a restituição do cabo hdmi e o valor da deslocação uma vez que levaram o cabo que não lhes pertencia e deixaram nos sem serviço instalado!