Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,4%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Ativação do cartão

Resolvida
10/10
antonio
antonio apresentou a reclamação
1 de julho 2019
No dia 24/06/2019 fiz a adesão ao tarifário movel da NOWO e foi pago os 5€ para o cartão. Recebido o cartão nunca me foi possivel fazer a ativação do mesmo, tendo contactado o apoio ao cliente sem qualquer resposta em concreto. Muito desagradável começar assim...
Data de ocorrência: 1 de julho 2019
Nowo
2 de julho 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Verificamos que mediante o contato efetuado, foi confirmado por V. Exa. que a situação exposta encontra-se resolvida.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Satisfação de Cliente
antonio
antonio avaliou a marca
2 de julho 2019

Deveria ser mais rapida a resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.