Nowo - Avaria

Rui Luna apresentou a reclamação

20 de abril 2017

Venho por este meio mostrar a minha indignação pelo facto de ter sido abolido o numero de assistencia gratuito( 16801 ) e no seu lugar criado um ( 16800 ) a pagar. Até estaria de acordo com isso, no caso de ser provado que a avaria que dá origem à chamada, ser da responsabilidade do cliente. Agora nesta situação de minha, que ando desde ontem com falhas frequentes de net e telefone fixo, em que a assistente me confirma que a avaria, é uma avaria geral, do próprio operador ( NOWO ), acho indignante ter de pagar a chamada.

Data de ocorrência: 20 de abril 2017

Nowo

2 de maio 2017

Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado. Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador