Nowo - Avaria

Vera Branco apresentou a reclamação

6 de dezembro 2022

Encontro me sem TV num quarto a mais de 2 meses tentei contactar ninguém atendeu são horas de espera e nada pedi pra me contactarem, fui contactada quando não estava em casa logo não me resolveram o assunto.. Mais dias d tentativa de contacto e nada, nunca atendem, a box avariou apenas pisca como se fosse uma árvore de natal, conclusão estou sem TV em casa e não consigo que alguém me atenda o telefone
É de lamentar a falta de assistência
Aguardo ser contactada novamente a fim de resolver a situação se não terei que rescindir contrato por justa causa, porque o dinheiro é debitado todos os meses mas o problema não é resolvido

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022

Nowo

12 de dezembro 2022

Boa tarde Sra. Vera,

Confirmamos que a situação exposta se encontra resolvida, de acordo com o contacto efectuado no dia 12 de dezembro de 2022.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador