Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Avarias sem resolução

Sem resolução
manuel santos
manuel santos apresentou a reclamação
12 de maio 2018

Mais uma vez venho reclamar a falha nos vossos serviços sem resolução á vista. já liguei mais de 10 vezes como podem confirmar no registo das chamadas e confirmam que existe uma anomalia mas teimam em não me trocar equipamento e e espero que de todas as vezes que liguei não me sejam debitados € visto que quem atendia confirmava a avaria...estou a ficar cansado de péssimo serviço sem assistência...

Data de ocorrência: 12 de maio 2018
Nowo
1 de junho 2018
Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 24 de Maio de 2018 com a troca dos equipamentos.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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