Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Burla qualificada
Sem resolução
8/10
Vitor Luciano apresentou a reclamação
24 de junho 2020
Mensalmente sou notificado para efetuar um novo carregamento e, assim, poder acumular o saldo anterior. A mensagem da Nowo diz claramente o seguinte: carregue no prazo de 48 horas para acumular o saldo. Fui notificado dia 13/06/2020 e carreguei dia 14/06/2020.
Contudo, a Nowo não transportou o acumulado.
Contudo, a Nowo não transportou o acumulado.
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
30 de junho 2020
Estimado(a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 29 de Junho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 29 de Junho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
30 de junho 2020
Não foi isso que recebi por SMS...foi sim carregue nos próximos dois dias para acumular o saldo existente..isto é publicidade enganosa..punida por lei.
3 de julho 2020
Estimado(a) Cliente,
Em resposta à situação apresentada, esclareceremos que, o produto a que V. Exª aderiu é um serviço LEWE por carregamentos, para poder comunicar e usufruir dos plafonds acumulados no mês anterior é necessário que garanta pelo menos um carregamento a cada 30 dias.
Continuando a garantir este carregamento, irá manter o plafond acumulado.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Em resposta à situação apresentada, esclareceremos que, o produto a que V. Exª aderiu é um serviço LEWE por carregamentos, para poder comunicar e usufruir dos plafonds acumulados no mês anterior é necessário que garanta pelo menos um carregamento a cada 30 dias.
Continuando a garantir este carregamento, irá manter o plafond acumulado.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
3 de julho 2020
Boa noite!
mas foi isso mesmo que é fiz. Carreguei no prazo de 30 dias...mas aonde está o acumulado...sumiu. Já contactei com a NOWO, pelo 16.800 estive cerca de 60 minutos a ouvir musica....é pouco......mais música
com os melhores cumprimentos
mas foi isso mesmo que é fiz. Carreguei no prazo de 30 dias...mas aonde está o acumulado...sumiu. Já contactei com a NOWO, pelo 16.800 estive cerca de 60 minutos a ouvir musica....é pouco......mais música
com os melhores cumprimentos
8 de julho 2020
Estimado(a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 08 de Julho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 08 de Julho de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Vitor Luciano avaliou a marca
22 de setembro 2021
resolveram com tempo de espera
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.