Fiz 1 contracto com esta empresa há 2 meses,com 1 tarifário de 5€(oferta de 1000 minutos/mensagens,1 giga de internet e agora as facturas são de valores mais elevados.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 09 de Outubro de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Infelizmente não concordo com os vossos esclarecimentos,visto essas condições não terem sido informadas no dia da contratação do vosso tarifário.Como tal acho que tenho o direito de rescindir por justa causa o vosso contracto de 24 meses.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 19 de Outubro de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Que me adianta de me esclarecer se a factura emitida continua com os valores cobrados indevidamente?
A minha indignação continua intacta.
Pois nem vossa cliente quero continuar a ser,basta cancelarmos o contracto de imediato em mútuo acordo,visto eu estar desagradada com os vossos serviços.
Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 19 de Outubro de 2020.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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