Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,2%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
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    1990-221 Lisboa

Nowo - Cá estou eu outra vez...

Resolvida
Gonçalo Gomes
Gonçalo Gomes apresentou a reclamação
17 de outubro 2016

Boa noite, desde já tenho a dizer que já é a segunda vez consecutiva que aqui venho reclamar ( * PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/nowo-so-visto-contado-ninguem-acredita ). À um mês tive o mesmo problema, tiveram que vir 4 técnicos à minha casa, mesmo assim não o resolveram de imediato... Passado um mês tenho o mesmo problema... Pior operadora que tive até hoje... Estou sinceramente a pensar mudar de operadora, visto que esta só me causa transtornos e problemas. E podem ter a certeza que não mudo sozinho, há algumas (senão centenas) pessoas descontentes com o vosso serviço também. Deixo muito claro aqui, se isto não for fixado o mais rápido possível, vou ter que mudar de operadora. Tenho dito.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2016
Nowo
21 de outubro 2016
Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efetuado.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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