Nowo - Canal tlc

Jessica Campos apresentou a reclamação

16 de janeiro 2021

Boa tarde , como tenho estado ausente da minha residência, só agora quando regressei reparei que retiraram o canal TLC ,
Liguei para a linha para rescindir . Disseram me que tinha de em 15dias depois de terem informarem numa fatura em letras pequenas que nunca ninguem repara . Na fatuta vem mencionado que vão retirar o canal mas não o prazo de rescisao nem algum artigo de lei .
Se não me resolverem este assunto irei recorrer a outros métodos porque o contrato que tenho é com esse canal, e eu nas outras operadoras tenho esse canal e pelo mesmo valor .

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021

Nowo

25 de janeiro 2021

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta se encontra resolvida, mediante email enviado no dia 25 de Janeiro de 2021.

Agradecemos desde já a sua compreensão.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Jessica Campos avaliou a marca

19 de fevereiro 2021

Não recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador