Nowo - Cancelamento de contrato

Marisa Primo apresentou a reclamação

19 de janeiro 2022 (editada a 19 de janeiro 2022)

Tinha um contacto com a operadora nowo e pedi para cancelar o contrato visto que iria mudar de residência e a operadora não tinha área de cobertura nisto disseram para redigir uma carta com o cartão de identificação e anexar na área de cliente, assim o fiz entre outras inúmeras tentativas de cancelar o contrato mas mesmo ao fim de 3 meses cortaram o serviço mas até à data de hoje continuam-me a cobrar o serviço, onde eu não tenho loja na minha área de residência para entregar o equipamento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de julho 2021

Nowo

27 de janeiro 2022

Cara Sra. Marisa,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO

Marisa Primo avaliou a marca

10 de fevereiro 2022

Péssima operadora, funcionários com pouca ou nenhuma formação que possa ajudar o cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador