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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Cancelamento do serviço
Sem resolução
Carlos André apresentou a reclamação
9 de agosto 2018
O serviço de televisão falha constantemente. Canais que ora dão, ora não dão ou então funcionam mal. Quando o serviço falha e não nos resolvem os problemas após reclamações, só resta esta opção. Por estas razões e sabendo que tenho a justa causa do meu lado, pretendo o cancelamento deste vosso serviço com a justa causa.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2018
14 de agosto 2018
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Mediante o contato efetuado, foi confirmado por V. Exa. que a situação exposta neste momento encontra-se normalizada, contudo a NOWO informa que se encontra disponível caso nos comunique a sua intenção, e caso tal situação volte a ocorrer, para tomar as ações necessárias no sentido de identificar e resolver a anomalia que nos reportou.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Mediante o contato efetuado, foi confirmado por V. Exa. que a situação exposta neste momento encontra-se normalizada, contudo a NOWO informa que se encontra disponível caso nos comunique a sua intenção, e caso tal situação volte a ocorrer, para tomar as ações necessárias no sentido de identificar e resolver a anomalia que nos reportou.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Comentários
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Sou cliente deles há mais de dez anos e não troco...não tenho razões de queixa
Claudio Santos, pois... mas tem termos de comparação? É que quem nunca andou de mota tem tendência a achar que a sua bicicleta é um bólide!
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