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Nowo - Cancelamento dos canais da sport tv sem pré aviso

Sem resolução
Bruno Rato
Bruno Rato apresentou a reclamação
11 de março 2019
A NOWO fez o cancelamento dos canais da Sport Tv da sua grelha de canais sem qualquer pré aviso. O canal Sport TV + era um canal visto diariamente e a sua disponibilidade foi decisiva no momento em que fiz o contrato com a NOWO. Desta forma, sinto-me enganado por deixar de ter um canal bastante importante para mim e não ter qualquer contrapartida na mensalidade. Estava a ponderar também subscrever os restantes canais da Sport Tv, que estavam disponíveis no momento da contratualização do serviço, no entanto, neste momento não estão disponiveis.
Data de ocorrência: 11 de março 2019
Nowo
13 de março 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 13 de Março de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Satisfação de Cliente
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