Nowo - Cartão nowo - entidade e referência

Diogo Oliveira apresentou a reclamação

13 de julho 2019

Efectuei a encomenda de um cartão nowo pelo site, foi me enviado na hora para o email uma entidade e referência para fazer o pagamento do cartão (5€). Isto tudo no dia 1 de Julho.
Hoje é dia 13 de Julho e já reclamei várias vezes com a nowo via email e por telefone, que ao tentar efetuar o pagamento no multibanco da me a informação que o valor está incorreto. Gostaria de ter a situação resolvida, provavelmente com o novo envio de uma referência que funcione para fazer o pagamento da encomenda.

Data de ocorrência: 13 de julho 2019

Nowo

16 de julho 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Informamos que tentamos entrar em contacto com V.Exa. para melhor esclarecer a situação exposta, contudo sem sucesso.

Confirmamos a receção do pagamento do cartão e que o mesmo será entregue na morada indica no dia 17 de Julho de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida