Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,1%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,4%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
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    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Cobrança sem motivo

Resolvida
9/10
João Guedes
João Guedes apresentou a reclamação
16 de janeiro 2020
Já sou cliente á vários anos mas a falta de respeito pelos clientes está cada vez mais instalada. Não vou voltar a renovar com a nowo.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
Nowo
21 de janeiro 2020
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
João Guedes
João Guedes avaliou a marca
23 de janeiro 2020

Como sempre prontidão na resolução dos problemas. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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