O meu pai tinha instalado os servicos da NOS à vários anos quando apareceu um comercial da NOWO que lhe fez uma proposta para um valor mais baixo dizendo que faria a rescisao de contrato com a outra empresa na qual não fez. Apesar de o meu pai lhe ter dito e mostrado que ainda tinha fidelização, o comercial garantiu que a ANACOM já tinha acabado com isso. O meu pai tentou entrar em contacto com ele varias vezes após ter continuado a receber as facturas da NOS e ele sempre foi evasivo a dizer que estava tudo tratado até deixar de responder ou atender os telefones. Entretanto o meu pai deslocou-se à NOS para tentar perceber porque ainda estava a pagar e foi-lhe informado que apenas tinha sido pedido a portabilidade do número de telemóvel e que nada foi ou poderia ser feito uma vez que a fidelização ainda estava activa. Neste momento o meu pai está a pagar dois serviços e não consegue resolver o problema, pela NOS ainda mantém a fidelização e pela NOWO o comercial (Paulo) deixou de ter o número disponível!!
Não resolveu a questão inicial.
Voltaria a fazer negócio? Não
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