Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Contrato

Resolvida
1/10
Henriqueta sofia Fernandes
Henriqueta Fernandes apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
vivo nesta mora ja alguns anos, a casa era do meu tio, eu fui fazer um contrato com a Nowo derivado ao meu tio ter deixado uma divida na Nowo, quando fui fazer o contrato em meu nome, disseram-me que não me faziam porque a casa tinha uma divida, eu teria que pagar a divida que o outro senhor deixou porque tinha o mesmo sobrenome, eu disse que era meu tio e não tinha que pagar dividas de terceiros, ja tinha a instalacão marcada os técnico aqui em casa ligaram para cancelar tudo porque a casa tinha uma divida, eu disse se o senhor arrendar uma casa onde ficaram alugueis atrasados tambem vai pagar as dividas de quem la morou? alem do mais o tecnico disse que as dividas prescrevem ao fim de 6 meses estas ja foram anos, vou ter mesmo que pagar por terceiros? as miudas precisasm da net para a escola, e o preço da Nowo é o que esta mais em conta de eu poder pagar.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
Nowo
25 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente,

Confirmamos que a situação exposta se encontra esclarecida, de acordo com o email remetido no dia 25 de Janeiro de 2021.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Henriqueta sofia Fernandes
Henriqueta Fernandes avaliou a marca
25 de fevereiro 2021

Fraude

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.