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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
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Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Corte do serviço antes do tempo
Sem resolução
RuiLopes apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2019
Corte do serviço feito no dia 3, em vez de ser no dia 4 tal como estava agendado. Solicito uma indemnização por esta falha grave dos vossos serviços. Serviço este que está num estabelecimento comercial e dado o corte, tive inúmeras reclamações e os clientes foram obrigados a ir embora, muito insatisfeitos.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2019
13 de fevereiro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 13 de Fevereiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 13 de Fevereiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
18 de fevereiro 2019
Boa tarde
A resposta dada não é aceitável dado os danos causados pelo corte inadequado e inesperado dos vossos serviços. Enviei carta para os vossos serviços e resposta do dia 13/2, a vossa proposta é inadequada é no mínimo absurda dado os danos causado.
A resposta dada não é aceitável dado os danos causados pelo corte inadequado e inesperado dos vossos serviços. Enviei carta para os vossos serviços e resposta do dia 13/2, a vossa proposta é inadequada é no mínimo absurda dado os danos causado.
20 de fevereiro 2019
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, no entanto, informamos que a campanha que V. Exa refere, não se aplica à sua situação,
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, no entanto, informamos que a campanha que V. Exa refere, não se aplica à sua situação,
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
22 de fevereiro 2019
Exmos,
Agradeço que o corte seja feito no dia 28/2 e que seja creditado a mensalidade.
Não brinquem com os clientes que estão convosco a mais de 10 anos.
Fico aguardar a resposta a reclamação que fiz aos vossos serviços.
A indeminização que solicitei não se aplica a minha situação?
Corte indevido do serviço? erro grosseiro. Solicitei apoio no dia e estive horas ao telefone e nada fizeram só activaram o serviço no dia seguinte. Não brinquem...
Reclamei e não identificam a reclamação só com o meu apoio.
Informo ainda que vou avançar com o processo como o advogado. A perda do corte é irreparável tal como reportei na carta que expus aos vossos serviços.
Que tratamento dão aos clientes?
Agradeço que o corte seja feito no dia 28/2 e que seja creditado a mensalidade.
Não brinquem com os clientes que estão convosco a mais de 10 anos.
Fico aguardar a resposta a reclamação que fiz aos vossos serviços.
A indeminização que solicitei não se aplica a minha situação?
Corte indevido do serviço? erro grosseiro. Solicitei apoio no dia e estive horas ao telefone e nada fizeram só activaram o serviço no dia seguinte. Não brinquem...
Reclamei e não identificam a reclamação só com o meu apoio.
Informo ainda que vou avançar com o processo como o advogado. A perda do corte é irreparável tal como reportei na carta que expus aos vossos serviços.
Que tratamento dão aos clientes?
1 de março 2019
Estimado (a) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Informamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o e-mail remetido em 28 de Fevereiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Informamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o e-mail remetido em 28 de Fevereiro de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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