Estou a 2 semanas a espera que a NOWO atualize os meus serviços de Internet e telefone e me renove o contrato.
Já fiz a renovação a 2 semanas , deram me um prazo máximo de 7 dias e neste momento ja vai em 15 dias e nada.
As condições que negociei com a NOWO foram 250mbps de internet fixa de download , 15mbps de upload , 90 canais de televisão e telefone fixo de 9000 minutos para redes nacionais e até agora os serviços continuam desactualizados.
Já liguei 2 vezes para a NOWO e a resposta é sempre a mesma, " ainda está em lista de espera".
O interesse em manter o cliente é 0 .
Estou a ser prejudicado por a falta de organização e de interesse que a Nowo tem para com os seus clientes.
É uma vergonha uma empresa nacional tao grande como a NOWO ser tao desorganizada como é.
Se nao resolverem o meu problema rapidamente vou ser forçado a rescindir o contrato e aderir a uma operadora alternativa na minha zona , neste caso a MEO.
Agradeço resolução do meu problema e contacto por parte da NOWO.
Cumprimentos Nuno Fontes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
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