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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Devolução de um equipamento, já devolvido ha 2 anos!
Sem resolução
Conceição Alvarez apresentou a reclamação
12 de agosto 2018
Ex.mos Senhores
Fomos clientes da NOWO, antiga Cabovisão até 29/08/2016, data em que mudámos de operador. Nessa mesma altura procedemos à devolução de todo o equipamento em nossa posse, tal como nos foi solicitado pela referida empresa, e para o endereço que a mesma nos facultou. Como é possível 2 anos depois recebermos uma carta a informar que temos que devolver um equipamento, já devolvido, ou caso não o façamos teremos que pagar uma coima de 99€?! Como é de esperar passado esse tempo todo e com a certeza de que o assunto estaria arrumado, não fazia sentimos guardar qualquer informação ou documento referente ao mesmo.
Algo de muito estranho se está a passar!
Data de ocorrência: 12 de agosto 2018
16 de agosto 2018
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 16 de Agosto de 2018.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 16 de Agosto de 2018.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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