Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
  • Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
    Edifício Lisboa – Parque das Nações
    1990-221 Lisboa

Nowo - Empresa mentirosa

Resolvida
8/10
César Castro
César Castro apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2018 (editada a 17 de fevereiro 2018)

Entrei em contacto com estes senhores em Dezembro de 2017 para saber se seria possível reduzirem o preço que pago mensalmente e disse que não haveria problema nenhum se reduzissem o número de canais que tenho e etc., pois não tenho condições de continuar a pagar os 48,99€ que pago. Ainda por cima tenho um familiar que tem o mesmo serviço que eu e paga 37€ e uns cêntimos. Como é possível? Disseram-me então que iriam ver a melhor solução e que iriam reduzir o máximo possível no valor. Qual não é a minha surpresa ao receber uma factura na sexta-feira passada (09/02) na qual o valor é de 58,49€. Ou seja, mentiram-me, e pelo que vejo em outras críticas neste mesmo site e outros, a desonestidade parece ser costume na Nowo (e já o era na Cabovisão). Quero abandonar imediatamente os serviços prestados por esta empresa e espero que não me coloquem novamente entraves de fidelizações feitas sem meu consentimento. Aconselho as pessoas que lerem isto a terem cuidado e procurarem outra empresa mais confiável (se é que existe alguma em Portugal).

Obrigado.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2018
César Castro
César Castro avaliou a marca
14 de fevereiro 2018

Gostaria que eliminassem esta crítica. obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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