Nowo - Facturação

Lourdes Coutinho apresentou a reclamação

22 de janeiro 2019

No dia 10 de janeiro foi solicitado um esclarecimento relativamente a uma discrepância entre uma simulação (que acabou por ser contratada) e o valor que a NOWO posteriormente informou iria ser facturado.
O valor da simulação (que inclui IVA) para o qual o serviço foi contratado é de 27,98€. A NOWO indica que o valor a facturar será de 30,98€.

Depois de uma troca de emails, ainda não recebi uma explicação para esta diferença.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019

Nowo

12 de fevereiro 2019

Estimada Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email remetido em 12 de Fevereiro de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução