Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Falha constante no serviço

Sem resolução
Manuel Garcia
Manuel Garcia apresentou a reclamação
16 de julho 2020
Pago para ter acesso a um serviço que por repetidas vezes não tenho hoje mais uma vez estava vendo a penúltima jornada da liga espanhola e na segunda parte fiquei sem serviço tentei contatar o serviço de apoio ao cliente mas foi impossível tentei entrar na página web da nowo mas também foi impossível será que não há maneira de que esta empresa que burla os seus clientes dia sim dia sim seja responsabilizado por isso.
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
Nowo
20 de julho 2020
Estimado (a )Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado dia 20 de Julho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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