Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,4%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Falha de net

Sem resolução
isidro jose da silva arrais
isidro arrais apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Venho por rsta meio mostrar o meu total desagrado com o atendimento nowo no dia 18 11 2019 pelas 1410 fiz um.telefonema para a nowo porque tenho probelema a nivel de net e o operador responde me que era normal porque era wif podia apanhar rede ou nao e eu comecei a rir estou a pagar um serviço que posso ter ou nao agradeço que resolvam o probelema e facam mais formaçao aos vossos operadores .aquando acabar o contrato certamente vou resisdir.sem outro assunto conprimentos.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
Nowo
19 de novembro 2019
Estimado (a) Cliente,

Após efetuada tentativa de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 ou que nos indique um contacto alternativo.

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente encontra-se disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através da linha de apoio 16800, do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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