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NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Falha dos serviços
Resolvida
Tiago Silva apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
Boa tarde, venho por este meio reclamar com a constante falha dos serviços nowo.
Estou a mais de 24h sem internet e telefone, estou saturado das constantes falhas do serviço, já não è a primeira nem a segunda vez que falha o serviço.
Estou a mais de 24h sem internet e telefone, estou saturado das constantes falhas do serviço, já não è a primeira nem a segunda vez que falha o serviço.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
13 de agosto 2020
Estimada(o) Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos desde já a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Esclarecemos que, ocorreu anomalia de zona que afetou vários clientes na sua área de residência, tendo a mesma sido resolvida com as equipas do exterior.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Agradecemos desde já a sua compreensão e esperamos que a NOWO possa continuar a contar com a sua preferência.
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Esclarecemos que, ocorreu anomalia de zona que afetou vários clientes na sua área de residência, tendo a mesma sido resolvida com as equipas do exterior.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
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