Nowo - Falha no atendimento ao cliente

1) Cobrança de valores referentes a "custos administrativos" mas não são descritos nem indicados quais;
2) Cobrança por atraso no pagamento, quando o mesmo é efectuado no próprio mês e com apenas alguns dias de atraso, e sem que previamente tenha sido dada informação ao cliente sobre a cobrança desses custos e em que condições seria efectuada;
3) Cobrança de valores Impossíveis de existir, pois não existe no local equipamento físico para realizar o serviço cobrado;
4) Não existência de informação CLARA sobre o serviço de internet contratado;
5) Ausência de indicação sobre as datas de início e/ou fim do contrato.