Mais um problema para a infame coleção. Desde que virei cliente da nowo, é só isso que tenho tido: problemas.
Já faz alguns dias que a minha velocidade de internet caiu, ao ligar na nowo, eles simplesmente não sabem explicar o porquê (que belo atendimento).
E agora, por fim, estou sem internet e tenho o desprazer de ter que ligar novamente pressa empresa ( eles tem coragem de cobrar o absurdo de 0,95 cêntimos por ligação, valores estes que aumentam minha fatura devido a uma incompetência deles, pois se não há problema, não preciso ligar).
Logo na nowo e o atendente somente diz que estão com uma anomalia na internet e que não tem previsão de quando será retomada.
Como assim não tem previsão???
É muito desleixo com o cliy, não tem a capacidade de mandarem ao menos um SMS a comunicar o ocorrido, esperam que a gente ligue para poder receber pela ligação e não resolver o problema.
Agora preciso trabalhar e cadê a internet? Cadê a solução?
O que me surpreende é que essa empresa não possui nenhum plano de contingência...se há algum problema....não conseguem resolver.
Garanto que se a falha afetasse a internet da empresa, com certeza eles iriam mobilizar toda a equipe e solucionar o problema, além de terem uma alternativa para não impactar o andamento do trabalho.
Mas como se trata somente dos clientes, isso não ocorre...eles não dão a mínima para as necessidades do cliente e como o podem estar a prejudicar.
É por essa e muitas outras situações , que não recomendo a nowo para ninguém e também almejo deixar de ser cliente dessa empresa medíocre o mais rápido possível.
Mais um problema para a infame coleção. Desde que virei cliente da nowo, é só isso que tenho tido: problemas.
Já faz alguns dias que a minha velocidade de internet caiu, ao ligar na nowo, eles simplesmente não sabem explicar o porquê (que belo atendimento).
E agora, por fim, estou sem internet e tenho o desprazer de ter que ligar novamente pressa empresa ( eles tem coragem de cobrar o absurdo de 0,95 cêntimos por ligação, valores estes que aumentam minha fatura devido a uma incompetência deles, pois se não há problema, não preciso ligar).
Logo na nowo e o atendente somente diz que estão com uma anomalia na internet e que não tem previsão de quando será retomada.
Como assim não tem previsão???
É muito desleixo com o cliy, não tem a capacidade de mandarem ao menos um SMS a comunicar o ocorrido, esperam que a gente ligue para poder receber pela ligação e não resolver o problema.
Agora preciso trabalhar e cadê a internet? Cadê a solução?
O que me surpreende é que essa empresa não possui nenhum plano de contingência...se há algum problema....não conseguem resolver.
Garanto que se a falha afetasse a internet da empresa, com certeza eles iriam mobilizar toda a equipe e solucionar o problema, além de terem uma alternativa para não impactar o andamento do trabalho.
Mas como se trata somente dos clientes, isso não ocorre...eles não dão a mínima para as necessidades do cliente e como o podem estar a prejudicar.
É por essa e muitas outras situações , que não recomendo a nowo para ninguém e também almejo deixar de ser cliente dessa empresa medíocre o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 14 de junho 2019
Estou a ver que já é um hábito antigo da Nowo
Estou a ver que já é um hábito antigo da Nowo
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