Comecei a ter quebras no serviço de net tv e voz no dia 2 de janeiro de 2021, ao verificar que essas quebras eram cada vez mais frequentes e mais duradouras, entrei em contacto com a operadora no dia 9 de janeiro, onde fui obrigado a pagar o valor aproximado de 3 euros pela chamada, visto que o serviço de voz estava indisponível.
O técnico que me atendeu não conseguiu resolver o problema, informou-me que apenas era possivel agendar uma visita para o dia 16 de janeiro.
No dia 16 de janeiro um técnico deslocou-se a minha residência apenas para me informar que não podia resolver a situação e que eu ia ser contactado pela nowo.
Recebi o email da nowo a agradecer a confiança no serviço e que a questão se encontrava esclarecida.
O problema continua e não tenho qualquer tipo de apoio técnico ou outro por parte da nowo para resolver o problema
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
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