Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,4%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
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Nowo - Falhas de rede

Resolvida
1/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Falhas constantes de Rede Internet, por vezes de horas.
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
Nowo
17 de maio 2021
Bom dia Sra. Maria,

Tentámos entrar em contacto sem sucesso, para a ajudar com a situação exposta.

Contamos que a situação se encontre ultrapassada, no entanto, caso persista ou volte a ocorrer, solicitamos um novo contacto a fim de procedermos às devidas medidas de resolução.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Maria
Maria avaliou a marca
17 de maio 2021

Afinal o problema não foi resolvido e, eu diria que está até pior, pelo que voltarei a reclamar!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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