Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
91,6%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Falhas na internet

Resolvida
Carolina Silva
Carolina Silva apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Já desde um bom tempo que a internet não para de falhar, todos os dias, chega a falhar 10 vezes por dia ou mais, isto enervar uma pessoa e impossibilita uma pessoa de trabalhar, e não sou a única a se queixar e pra além de mais nem os dados móveis andam a funcionar como antes, está tudo a maior * PROIBIDO * de sempre e sinceramente é mesmo isso que a nowo é
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Nowo
25 de maio 2020
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado de dia 25 de Maio de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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