Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
58,4%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
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Nowo - Falhas na internet desde setembro de 2018

Resolvida
1/10
Celso Santos
Celso Santos apresentou a reclamação
29 de março 2019
Mais uma...
A minha internet continua a falhar constantemente, recentemente subescrevi o serviço HBO Portugal e para usar tal serviço necessito de internet, gostava de saber se a NOWO me vai restituir o valor do serviço subescrito, visto que nunca sou capaz de usar o serviço mais de 60 minutos não me vale de nada continuar com este serviço!
Como resolvo isto já que não me fornecem o serviço contratado como deve ser?
Data de ocorrência: 29 de março 2019
Nowo
3 de abril 2019
Estimado Cliente,

Informamos que foi remetido no dia de hoje um email a V.Exa com os respectivos esclarecimentos inerentes à situação que nos reporta.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Celso Santos
Celso Santos avaliou a marca
21 de janeiro 2020

fracos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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