Nowo - Falta de atendimento para cancelamento

Karina Santos apresentou a reclamação

23 de outubro 2019

Foram absolutamente desrespeitosos quando tentei cancelar um serviço de portabilidade para esta empresa. Quando recebei uma mensagem a indicar que daria início uma portabilidade que eu já não queria. Atendiam a chamada e desligavam propositadamente. Estive a ligar cerca de 5 vezes consecutivas e desligavam as chamadas. Para que não foi feito o cancelamento dentro do prazo. Burla e desrespeito com as pessoas. Não sou e jamais serei cliente desta empresa.

Data de ocorrência: 23 de outubro 2019

Nowo

25 de outubro 2019

Estimado Cliente,

Informamos que, o processo de portabilidade não foi concluído, uma vez que nos remeteu o pedido de cancelamento da mesma.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Clientes

Karina Santos avaliou a marca

14 de março 2022

A pior das piores empresas de telecomunicações

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador